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プライバシーポリシー

個人情報の保護と適切な取り扱いに関する方針

最終更新日:2025年1月15日

基本方針

株式会社アルファコレオバシステムズ(以下「当社」)は、機械学習を活用した市場ボラティリティ分析サービスを提供する企業として、お客様の個人情報を適切に保護することを最重要課題と位置づけています。

当社は、個人情報の保護に関する法律および関連するガイドラインを遵守し、お客様から信頼される企業であり続けるため、以下の方針に基づいて個人情報を取り扱います。

収集する個人情報の種類

氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなどの基本的な連絡先情報
当社サービスの利用に関する履歴およびログ情報
お客様の投資経験や金融知識に関する情報
当社ウェブサイトでのアクセス情報およびクッキー情報
カスタマーサポートでのお問い合わせ内容
サービス向上のためのフィードバックや評価情報

個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的でのみ使用いたします。適切な範囲内での利用を心がけ、目的外使用は行いません。

機械学習による市場分析サービスの提供およびカスタマイズ
お客様への連絡、サポート対応、および重要な通知の送信
サービス品質の向上および新機能開発のための分析
法的要件への対応および不正行為の防止
マーケティング活動およびサービス関連情報の提供(同意いただいた場合のみ)
重要な通知

当社は、お客様の明示的な同意なしに、収集した個人情報を第三者に販売、賃貸、または配布することは一切ありません。

個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。信頼できるパートナー企業との連携においても、厳格な管理基準を適用しています。

お客様から事前の明示的な同意をいただいた場合
法令に基づく開示が必要な場合
サービス提供に必要な範囲で、守秘義務契約を締結した業務委託先への提供
合併、買収等による事業承継の場合(事前通知を行います)

お客様の権利

当社は、お客様の個人情報に関する権利を尊重し、以下の権利行使をサポートします。ご希望の際は、お気軽にお問い合わせください。

開示請求権

当社が保有するお客様の個人情報の内容について、開示を求めることができます。

訂正・削除権

個人情報に誤りがある場合、訂正や削除を求めることができます。

利用停止権

個人情報の利用や第三者への提供の停止を求めることができます。

苦情申立権

個人情報の取り扱いに関してご不満がある場合、苦情を申し立てることができます。

データの保存期間と削除

当社は、個人情報を必要最小限の期間のみ保存し、目的達成後は適切に削除いたします。具体的な保存期間は以下の通りです。

サービス利用中のお客様情報:サービス提供に必要な期間
退会されたお客様の情報:退会後3年間(法的要件による)
お問い合わせ履歴:最終連絡から5年間
ウェブサイトアクセスログ:取得から1年間
マーケティング関連情報:同意撤回時に速やかに削除

セキュリティ対策

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、破損、改ざんおよび漏洩から保護するため、以下のセキュリティ対策を実施しています。

SSL/TLS暗号化通信による安全なデータ送受信
多層防御システムによるサーバーセキュリティ
定期的なセキュリティ監査および脆弱性検査
従業員への個人情報保護研修の実施
アクセス制限および操作ログの管理
バックアップシステムによるデータ保全

国際的なデータ移転

当社のサービス向上のため、一部の個人情報を国外のサーバーまたはサービスプロバイダーに移転する場合があります。その際は、適切なセキュリティレベルを確保します。

現在、機械学習モデルの処理能力向上のため、暗号化された分析データの一部を米国およびシンガポールのクラウドサービスに保存しています。これらの国・地域は十分な個人情報保護水準を有すると認められています。

クッキーと類似技術

当社ウェブサイトでは、サービス向上のためクッキーおよび類似のトラッキング技術を使用しています。お客様はブラウザ設定でクッキーを無効にすることができますが、一部機能が制限される可能性があります。

必要不可欠なクッキー:ウェブサイトの基本機能に必要
機能的クッキー:お客様の設定やプリファレンスを記憶
分析用クッキー:ウェブサイト利用状況の分析(Google Analytics等)
マーケティングクッキー:関連性の高い広告表示(同意ベース)

プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを改定する場合があります。重要な変更の場合は、ウェブサイト上での告知またはメール通知を行います。

軽微な変更の場合は、ウェブサイト上での公開をもって変更の通知とさせていただきます。定期的に本ポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情、各種請求については、以下までご連絡ください。

〒960-8043 福島県福島市中町1-19
電話:+81175241224
メール:info@woodmerepapitalgroup.com

受付時間:平日9:00〜18:00(土日祝日を除く)
お問い合わせから回答まで、通常3営業日以内にご返答いたします。